Můj účet - KYC - Z jakého důvodu byly mé dokumenty zamítnuty?

Pokud jste prostřednictvím žádosti nahráli doklad totožnosti a doklad o adrese a váš tým KYC vaše dokumenty odmítl, v malém vyskakovacím okně se dozvíte důvod odmítnutí. 

Klikněte na svůj avatar a poté v části "Moje stránka" na "Ověřit ID". 

Najdete zde nahrané dokumenty spolu se stavem zpracování (schváleno, zamítnuto, čeká na vyřízení). 

Po kliknutí na tlačítko "Odmítnuto" se dozvíte důvod, proč váš dokument nemohl být přijat.