Proč jsem ještě neobdržel/a výplatu?

Informujte se prosím o třech fázích transakce týkající se vaší žádosti o výběr:

Fáze 1: Po odeslání žádosti o odstoupení od smlouvy projde interní kontrolou a bude zpracována v souladu s našimi zásadami pro odstoupení od smlouvy do 24 až 72 hodin.

Fáze 2: Po schválení výběru na naší straně bude transakce odeslána poskytovateli platebních služeb ke konečné autorizaci. V této fázi musí být výběr autorizován ke zúčtování vaší bankou, vydavatelem karty nebo finanční institucí, než se stane dostupným na vašem zdrojovém účtu.

Fáze 3: Obecně platí, že zúčtování transakce výběru trvá od 1 hodiny nebo až 10 dní, než se stane dostupnou pro vás. V případě, že se transakce nepodaří zpracovat, kontaktujte nás, abychom mohli transakci dále prošetřit.