Pokladna - Platební služba a (nepřipsané) potvrzení transakce

Pokud narazíte na transakci vkladu/výběru, která nebyla připsána, pošlete prosím e-mail na adresu [email protected] s následujícími údaji:

1. Částka
2. Datum
3. Použitá platební metoda
4. Snímek obrazovky
A.(úspěšná) platební transakce z Vaší platební peněženky/účtu
B. Platební transakce ze záložky historie transakcí na Vaší pokladní stránce.

Je důležité si uvědomit, že se předpokládá zpoždění zpětné vazby/odpovědi od platební služby v závislosti na datu/času žádosti.

Pokladní podpora vás bude informovat, jakmile obdrží zpětnou vazbu, což však může trvat 24 - 48 pracovních hodin, o víkendu i déle.