Pokladna - Vklady - Kreditní/debetní karta byla stržena, ale peníze na účtu nevidím?
Kreditní/debetní karta byla stržena, ale peníze na účtu nevidím.
Vezměte prosím na vědomí, že ve většině případů jsou vkladové transakce provedené prostřednictvím debetních/kreditních karet okamžité a jsou připsány do 15 minut po vytvoření. Pokud se však některé položky, jako je zadaná částka, jméno a další platební údaje, neshodují, předpokládá se v tomto ohledu zpoždění a aktualizace stavu může trvat až 24 hodin.
Pokud se vám však vklad nepodaří, peníze vám budou vráceny na debetní/kreditní kartu, kterou jste použili k transakci, během následujících 15 pracovních dnů. V případě potřeby dalších informací o neúspěšné transakci doporučujeme kontaktovat vaši banku nebo finanční instituci. Pokud ani po 15 pracovních dnech neobdržíte peníze zpět na svou debetní/kreditní kartu, zašlete prosím e-mail na adresu [email protected] a přiložte kopii výpisu z účtu pro další šetření.
Záloha: Transakce není držiteli karty povolena