Řešení problémů - Jak zjistit, zda je připojení špatné?

Pokud se rychlost odezvy na server blíží hodnotě 1 000 ms nebo ji překročí, mohou nastat následující problémy.

* Pro optimální zážitek z pokeru by měly být výsledky stavu sítě v ideálním případě kratší než 500 ms nebo kolem této hodnoty. Problémy se sítí mohou být způsobeny mnoha faktory na každém serveru. Níže uvedené informace proto prosím používejte pouze jako referenční a mějte na paměti, že se nemusí omezovat pouze na níže uvedené problémy.

Název serveru
 Problémy, které mohou nastat, když se rychlost odezvy blíží nebo přesahuje 1000 ms.
APP

  1. Zaseknutí na obrazovce s logem

  2. Zpoždění při načítání hlavní haly


Stáhnout

  1. Zaseknutí na obrazovce s logem

  2. Zpoždění při načítání hlavní haly

  3. Zpožděné nebo neúspěšné stažení instalačního programu


CDN 1~3

  1. Zpoždění při zobrazení haly nebo tabulky.

  2. Ve hře chybí některé obrázky.

  3. Pokud se nepodaří stáhnout potřebné obrázky, klient se může automaticky zavřít.


Konfigurace

  1. Zaseknutí na obrazovce s logem

  2. Zpoždění při načítání hlavní haly


Záplata

  1. Zpožděné nebo neúspěšné stažení instalačního programu klienta

  2. Zpožděné nebo neúspěšné stažení klientské záplaty


Server1/2

  1. Nepodařilo se spustit klienta

  2. Zpoždění při načítání hlavní nebo turnajové lobby

  3. Zpoždění při připojení ke stolu nebo turnaji

  4. Místo bylo obsazeno jiným hráčem

  5. Zaseknutí nebo zpoždění stolu

  6. Zaseknutí při změně tabulky

  7. Nelze hrát u jednoho stolu, zatímco jiný stůl funguje správně.


Odpovědělo to na vaši otázku? Děkujeme za zpětnou vazbu Při odesílání zpětné vazby došlo k problému. Zkuste to prosím později.